我最近遇到了一件非常郁闷和气愤的事情：十一前几天在某永乐家电新买了一台相机，十一国庆带我爸妈去北京旅游了一圈，拍了很多有意义的照片。没想到十月八号回来后准备把相片导出来的时候，却发现内存卡显示错误，怎么读不出来文件。于是，我去永乐找相关销售人员，他们也试了一下，说是好像坏了，然后轻描淡写的说帮我换一张新的卡！
我当时就很气晕了，本来我们年轻人倒是无所谓北京旅游，关键这次是带老人去的，他们可能一辈子也就去一次，这可是不可再生的东西啊，这么珍贵的纪念居然换来的是轻描淡写的换一张卡？！
    我当时就和他们说了：“如果我是一张没有什么特殊意义的照片的卡或者空卡坏掉，你们换一张新卡，我会欣然接受；但是现在不是换卡的问题，是损害了我的利益！”他们就说：“那先帮我联系内存卡的厂家，看看能不能数据恢复。”
    等一天，打电话，说厂家还没有上班；等二天，打电话说还没有结果，说有结果会打电话给我；等三天，等四天……无果，没有任何电话，我打电话过去，销售说帮我问过了，要恢复的话要出800块钱，要我自己承担，我的天啊！！！什么世道！
    后面是继续的争论，继续的无果，最后一个号称是他们小领导的人和我说：“再帮我问问，这个卡是行货，应该好恢复，但是因为是好几层代理，比较麻烦。”我没懂怎么麻烦。
   又等，今天我先打电话给销售，销售说还是800块的事情，无果。我要销售把他们小领导电话给我，几分钟后我打过去，小领导却说不是钱的问题，是无法恢复了，我晕！还说这个卡厂家不管损失，永乐不管，相机厂家更不管……
    我该怎么办？我真的心不甘，我倒是真的不想故意找茬，我要那些照片，但是凭他们不负责任的话及打太极拳的做法，我还是要一个说法的！请高人指点我，谢谢！

[ 本帖最后由 fhwdht 于 2009-10-15 11:14 编辑 ].

请高人支招啊，怎么和他们理论？.

这位妈妈先不要太急，换个方法试试，也许读得出来呢~
我也有过类似的经历，在相机里预览的时候，显示记忆卡错误，数据丢失？我当时真是急死了，以为珍贵的照片真的丢失了呢~
后来抱着试试看的想法，把卡放进读卡器，在电脑上轻轻松松就把照片读出来了。
你试一下，也许会和我一样幸运呢.

看看也许有用
http://bbs.cmd365.com/viewthread.php?tid=68563.

引用:

原帖由 有根的云 于 2009-10-15 12:08 发表
这位妈妈先不要太急，换个方法试试，也许读得出来呢~
我也有过类似的经历，在相机里预览的时候，显示记忆卡错误，数据丢失？我当时真是急死了，以为珍贵的照片真的丢失了呢~
后来抱着试试看的想法，把卡放进读卡器 ...

还是读不出来，连销售和厂家都帮我试了好多方法。.

引用:

原帖由 ddedit-cad 于 2009-10-15 13:22 发表
看看也许有用
http://bbs.cmd365.com/viewthread.php?tid=68563

谢谢！回头我试试，不过我觉得还是不能我再拿回来自己试，这样狡猾的商家会认为是我的问题导致不能恢复了，难啊.

什么卡，这么烂.

引用:

原帖由 lulubaba 于 2009-10-15 15:38 发表
什么卡，这么烂

就是，这个卡太让我失望了。.

是呀，也要爆光下.

我也碰到过一次，后来到柯达给读出来的，他们有专门的读卡工具，不过价格好像要一百多块，不妨试试！.

引用:

原帖由 hellozql 于 2009-10-16 13:55 发表
我也碰到过一次，后来到柯达给读出来的，他们有专门的读卡工具，不过价格好像要一百多块，不妨试试！

谢谢，我回头去试试看，如果只要一百多，我也懒得和永乐去搞了。.

我也遇到相机存储卡坏的事情，所以稍微了解了一点。存储卡损坏有两种，一种是软件损坏，是可以通过软件的方式完全或者部分恢复的；还有一种是硬件坏了，也就是存储卡的芯片坏了，这种情况是很难恢复的。据说是要找到同样的芯片，更换到坏卡中，这样有可能恢复出里面的数据。很郁闷的是，我的两张卡都是芯片坏了，目前都没去（也没找到合适的地方）修复之，只能锁抽屉。只好自我安慰希望以后科技发达了，可以更简便完整地将之恢复出。但是你的同，因为是老人的照片，更希望尽快能看到。顺便问：是什么卡？我的是XD卡，感觉特别容易损坏。常用的SD卡好象质量好些。.

引用:

原帖由 xxba 于 2009-10-16 15:02 发表
我也遇到相机存储卡坏的事情，所以稍微了解了一点。存储卡损坏有两种，一种是软件损坏，是可以通过软件的方式完全或者部分恢复的；还有一种是硬件坏了，也就是存储卡的芯片坏了，这种情况是很难恢复的。据说是要找到 ...

我还没来得及仔细看是什么卡呢，坏了我就直接拿到永乐了，现在卡还在他们手上呢，我估计是芯片坏了，要不他们也不会说要我出800元恢复的.

从出价来看，应该是硬件如芯片坏了，如果能够恢复，砍砍价还是值得恢复的。.

引用:

原帖由 xxba 于 2009-10-16 15:11 发表
从出价来看，应该是硬件如芯片坏了，如果能够恢复，砍砍价还是值得恢复的。

我是想恢复，但是我觉得这个恢复的钱不应该我出啊，是五十一百也就算了。.

前段时间用新买的SD卡拍了点照片，放进电脑读不出，但在相机上能显示，后来发现是这张卡有病毒，杀毒软件自动把SD卡上的所有文件都隐藏了，改变WINDOWS设置，显示所有隐藏文件后照片就读出来了.

我的是在相机里面也看不出，显示卡错误.

引用:

原帖由 fhwdht 于 2009-10-16 16:39 发表
我的是在相机里面也看不出，显示卡错误

你看一下是什么品牌的卡？现在假冒的很多。一般正规的相机厂家不敢配假的卡。直接找厂家售后服务的，可能更好。关键是要把照片恢复啊，那可真的是最重要的。同情！如果找到是什么牌子的告诉一声。如果是最大的品牌kingston的，我愿意帮你想办法。.

真的是有用时就坏，我女儿去年生日那天和小朋友一起约出去玩拍了一些照片，偏偏那次坏掉，恨死了，都说没法恢复的.

引用:

原帖由 晰策他妈 于 2009-10-16 16:56 发表

你看一下是什么品牌的卡？现在假冒的很多。一般正规的相机厂家不敢配假的卡。直接找厂家售后服务的，可能更好。关键是要把照片恢复啊，那可真的是最重要的。同情！如果找到是什么牌子的告诉一声。如果是最大的品牌 ...

非常谢谢你的热心！等我明天去和永乐交涉了看好牌子再说，如果是这个牌子，可能要找你呢。.

我不懂行规，我只知道它涉及到我的利益，是不可再生的东西，而且关键是照相机买了没10天，也不是人为破坏，如果说他们不承担责任的话，我是想不通的。而且关键如果真的想办法能够恢复的话，应该他们负责恢复，毕竟这不是1000亿，是800块。.

我以前的奥林巴斯刚买来时也出过一次状况，在自己相机上怎么也读不出来，还好我没一气之下听机器提示把照片格式化
后来我想豁出去了，就拿着卡到冲印店，几天之后照片全冲出来了.

如果是sd卡，我曾试过，当读取出故障时，用铅笔在SD卡金属的接触点的地方来回涂一下，有时会恢复的，希望有效果。.

记忆卡坏了，有可能就是磁盘区坏掉了，如果是正忠行货的话，你可以直接找这块卡的代理商，除非是假的，那种假卡进到家电商场也是有可能的，如果是假卡的话就讨厌了，估计是没法恢复了。.

我不是在乎八百元，我是在乎商家给我造成的不可再生的损失。您可能说的比较专业，但是我觉得您打的比方不是很贴切，电视不看会有什么精神损失呢，节目是可以再生的。但是照片一旦形成，在某个地点，特别是因为身体原因不会经常出门的老人在国庆60周年在天安门拍的照片，您说可以再生吗？为什么我花钱刚买的照相机，在十天中由于卡坏掉而让我有不可再生的东西可能损失，还要我自己掏钱去恢复呢？想想就觉得郁闷。
虽然想不通，但非常谢谢您客观的专业的解释！.

我今天去永乐家电了，销售带我去找了永乐的售后服务部，大概售后的态度还是希望销售能联系厂家帮忙恢复，销售不愿意掏钱，永乐又说他们没有这块支出经费，我说那怎么办？最后永乐售后还是说要我把卡放在那里，他们再联系一下。听销售的意思是这个卡是芯片坏掉了，要重新全部拆掉再如何如何，反正我不懂，我只是希望能恢复我的照片。.

还有您说的法规：“生产者只对生产的产品负责，所负的责任不超过该产品的全部价格。”那么我想问问，如果商品是因为质量问题造成人身体伤害了，那商家也只赔一个新的商品吗？

[ 本帖最后由 fhwdht 于 2009-10-17 21:55 编辑 ].

感觉XD卡比较容易坏，我坏过好几张。.

我当时在永乐买相机是因为有点永乐的消费卡，现在消费卡用完了，我再也不会去永乐消费了。.

坏掉，基本没什么希望能把数据找回来，。放电脑也一样，所以照片还是印出来保险。我儿子小时候1岁的照片，我每月都拍，但没印，后来电脑坏掉，一张也没拉。.

之前我也碰到过这样的问题,后来给了帮我们家宝宝拍照的客服,他帮我们弄回来了,要不我给你电话,你找他试试.我先帮你问问,你确定的话给我短消息..