有效沟通的8大要诀
1／声调和身体语言决定沟通的效果，不是文字。
2／说得对不对没有意义，说得有效果才是重要。
3／沟通的效果由对方决定，但是由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式。
4／重复没有效果的沟通模式，只会使两人的关系更坏；坚持没有效果的做法，只会使关系破裂。
5／说每一句话，先问一问自己：“这样说会使孩子增加了力量还是减少力量?”做每一个行为，先问一问自己：“这样做会使事情的效果更好还是更坏?”
6／每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利。不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化。
7／一个人不能改变另一个人，他只能(1)改变自己；(2)做一些事，使到对方
想改变(3)为自己做些安排：，使到无论对方有没有改变，都不能影响自己的成功快乐。
8／任何事情，都至少有三个不同的做法；任何情况，都至少有三个解决的方法．
看第七句.
