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原帖由 永远的琥珀 于 2010-12-1 15:04 发表
谢谢啊.  
因为对方是低保户,无保险,所以昨天在和警察沟通时,他们建议我认责,这样一来也可以减轻他们的负担.

支持这个观点，可以把大量的损失转嫁到保险公司，维护双方的利益。
友情提醒，事故处理时候去买个录音笔吧，把全程做一个录音，可以隐秘的进行，这个是对自己的保护。.

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原帖由 天山雪莲 于 2010-12-2 19:53 发表
你好,我的车保险缸被擦,现对方走保险理陪,因为我是新手,第一次碰到这种事,不知整个流程,特在此请教.谢谢.

应该是对方全责事故了，有两种方式可以给你参考：
1.选择私了。保险杠的价格是可以预估的，无论是对方保险公司还是自己投保的公司定损员都能很确定的评价价格，这样的话，由于是对方全责，可以请警察给予调解，并在对方的事故鉴定书上注明全责，造成他方车辆保险杠破裂，赔偿NN元，现在很多保险公司2000元以内的交通事故第三者责任强制保险只要警方提供事故证明并明确标注赔偿金额是不需要发票的，这样你可以直接向对方索取赔偿金，用这个钱去做保险杠修复；
2.事故鉴定程序。对方保险公司到场后会约定时间到鉴定中心做鉴定，那么你和对方要约定同一时间去鉴定中心，携带好你的身份证、驾驶证、行驶证、交强险保单，如果是B照以上需要携带体检证明。如果是特种车辆驾照，需要携带特种车辆操作证。在对方保险公司鉴定完毕后你可以选择修理厂或4S进行修补，完毕后将发票和其他对方所需要的资料交与对方，并索取理赔金额，由对方保险公司索赔。

看起来很复杂，实际操作是比较简易的，现在都有一条龙服务，安心去索赔吧..

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原帖由 xyh_sh 于 2010-12-2 20:54 发表
你好！我也来咨询个问题，在8月份的时候，车被一自行车蹭了，人走掉了，后来发现很长一条滑痕，自己补漆了一下，还是很明显。到12月份保险要到期了，你觉得我是不是应该修一下，用一次保险。今年还一次也没用过。用一 ...

12月保险到期，我估计会来不及走完整个理赔流程的，这样会给下个保险年度留下记录。我建议放下个保险年度吧，如果不是特别丑影响也不很大的，以后找机会一并处理更合适点..

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原帖由 xr1975 于 2010-12-6 08:58 发表
老师，
我周六晚上８点半左右打电话咨询过您的．那天我是北向南行驶，绿灯状态右转向西，过横道线后与由北向南急于过马路的小孩子发生擦碰．
因为对方未走横道线，所以交警判定是同等责任．之后按照小孩家长的意见 ...

我知道你那天很心急，心如乱麻时候脑子会一片空白的，很高兴当时能在第一时间接到你的电话，因为我是非当事人，我很冷静，所以我会给你主意和参考。
事故结果我觉得很圆满，人伤是故事最麻烦的事故了，所幸小孩子没有损伤，孩子之大幸也是你之大幸.
有点意外的是，当时不是和您做了确认，如果小孩子没事你就承担全责么，如果是全责，所有的费用都将由保险公司买单，怎么最终是同等责任呢，这样你必须在车辆维修理赔的差额部分向小孩子监护人索赔，这个在实际操作中是很难的啊，如论是情面乃至人道，我知道你很难开口向对方索赔的，因为犯错的毕竟是孩子.
理赔理赔自负方面，交强险由保险公司买单，个别保险公司对同等责任有10%的绝对免配额；
车损险由您的商业险进行理赔，理赔金额为维修总费用的50%，比如您本次维修是1600元，那么保险公司的理赔是1600/2+赔偿对方200=1000元，你将自负800元。
结果已经定了，就不需要多考虑了，定损员到场后客气一点，尽量争取多一点定损金额，然后去熟悉的修理厂维修一下吧，价格会比4S便宜很多，到时候叫修理厂开具一下全额发票，这样差价也能弥补了。.

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原帖由 cihyxy 于 2010-12-6 21:07 发表
你好，想先咨询一下，宁波亲戚的车转手给我们，但没有过户（很熟的亲戚没有问题），车子已经在宁波买了4年的大地保险（说是全国联网理赔的），几乎没有理赔过，今年开回上海后也没有出过任何事故，想咨询一下这种情况 ...

法人车辆变更过户给你以后就和对方没有任何关系了，你应该将被保险人设定为你自己，如果车辆经常在上海的，建议上海投保，至于保险公司我觉得大公司比较恰当点，当然您的车型被限制的话，选择小公司也是可以考虑的。
另外你车辆外地保险转投上海，第一年保费折扣很少的（85左右），交强险也将是950元。.

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原帖由 cihyxy 于 2010-12-6 23:08 发表
谢谢，没法过户给我们，没有外地身份证，我们是丰田卡罗拉，应该能选择大公司吧！谢谢了。

中保和国寿不受理外地企业的车辆保险，看来你可以投保太保或平安了.

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原帖由 璐妈妈 于 2010-12-8 20:55 发表
你好！请教一下，今天刚提的新车，在地下车库停车时把左前轮上方划了很深一道印，买的是太保的基本险，请问该怎么办？不好意思，新手什么都不懂。

确认一下保险是否生效，如是，打95500报案，保留现场痕迹，48小时内有效，告知事故发生地点，太保的定损员会到现场勘查，如需要警方或者物业出具证明可以后补。
报案时候，因你没有车牌，需要告知保险单保单号和您的名字，单车事故处理是很简单的，在现场定损后持定损单去4S修理即可，然后再递交材料理赔.
如还有其他问题可以电话我，电话短信联系.

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原帖由 璐妈妈 于 2010-12-8 21:51 发表
保险生效了，请告知电话，是先打保险公司报案，还是先去派出所。4s店说去物业、派出所开好证明，把车开到4s店其他由他们处理

保险公司电话要先打，然后按要求决定去哪里开具证明。报案时效很重要的.论坛规则不允许留电话的，所以只能短信交流

[ 本帖最后由 懒人 于 2010-12-8 22:27 编辑 ].

这几天在外地开会，保险公司就是XX的会议多，两天一小会十天一大会，被整的晕头转向了。

会务期间收到了一个旺旺妈妈的鸡毛信，看似十万火急，当天半夜会议结束后和她通了电话，了解了大致情况，并提出了一些建议和看法，在没有得到她的同意下我先将此案例在此公开，也可以给大家一个参考，万一有类似事件发生也可以遇事不慌.

几天前的一个小事故，车辆在右转时候没有密切注意后方车辆，后方一位60旬老翁驾驶一个未验车失效轻便摩托（当然失效车辆不会有购买交强险的）行驶在机动车道上，在拐角发生碰擦。现场110直接给予了同等责任事故鉴定报告.  
点评：这个事故鉴定值得商洽的，机动车应该让行直行车辆，轻便摩托没有限制在非机车道行驶，在机动车道上发生碰擦理应机动车承担全部或者主要责任的。当时现场6旬老翁活蹦乱跳，并无大碍，双方都接受了同等责任鉴定。
当天那位妈妈向保险公司报案，现场定损到场后要求鉴定第三方车辆的碰擦痕迹，于是由保险公司的人员和6旬老翁进行了通话，对方电话里明确告知，他的车不要车主赔偿了，你的车我也不管了，然后挂机。

点评：根据保险公司规定，同等责任事故保险公司将最多承担50%的责任赔偿，那么由于第三方的不配合，将导致车辆的维修费用的50%由车主自行承担，这个承担部分因为对方是轻便摩托，警方根据同等责任事故，不会采取扣证的处理方式，那么50%的差额索回在交涉无效的情况下只能通过民事诉讼解决。所以，如果发生对方没有人员伤亡的情况下，可以考虑接受全责责任，将负担转嫁到保险公司，但是，注意有但是，有后遗症的例外，这个案例就很明显.
继续话题，事故发生的第四天，车主突然接到了警方的电话，告知事故第三方，即老者因受伤部位不适去医院检查后发现骨折，需要手术，并因为已经延误了好几天已经送医院手术，并要求车主立即去缴纳6万元医疗费用押金.
本来已经平息的案件了，当车主妈妈还沉浸在需要无端的自费承当部分修理费的伤痛之中，这个消息无疑是晴天霹雳。

点评：我得知这个情况后我没有怀疑老者的讹诈，骨折是很常见的伤病，如果没有软组织的挫伤，骨折是没有疼痛感的，我自己有类似经历，年轻时候踢球，等到发现骨折已经是7天之后了；同时在我和车主妈妈的通话中了解到对方也算是朴实人家，已经自行募集了6万元住院费用进行救治了.，一切处理对方也明确等老者出院后再行处理。

这个里面有一个很重要的节点，大家注意一下。当时由于是对方没有人员明显的伤亡情况，仅仅是车辆损坏，通常在向保险公司报案时候会告知自己车辆有损伤，对方有物损，人员没有状况，那么随后如果发生医疗费用保险公司会找借口拒绝赔偿；二则，时效问题，保险公司要求的时效是48小时，超出时效如果不能有效证明伤残是因为当时事故引起，保险公司也会借口拒赔。保险公司不是慈善机构，是纯粹的盈利组织，不要迷信保险公司会帮您办事，更不要迷信保险公司的电话接线员会为您的利益着想，他们是拿保险公司工资的，手臂哪里弯已经很明确了。这种突发情况发生唯一补救办法是第一时间向保险公司电话补充备案、补充告知，并在理赔过程中得到警方的证据支持，否则一切都可能自己吃进.所幸的是，幸好当时车主妈妈在报案时候告知了对方有轻伤，也算是不幸之中的大幸了。

现在车主妈妈迷茫于这场飞来横祸，纠结于是否需要垫付高昂的医疗费用以及是否敢去医院探望，以及如何处理并面对这笔庞大的费用。
我和那位妈妈交流开始我用了将心比心这个词，换位思考，如果您是受伤者呢？您那个时候是不是很渴望得到车主的关心和照顾呢？
且不论事故责任，老者的受伤终因为您而起，是不是该勇敢的承担这个责任呢，何况你购买了足够的保险.
我当时很明确的建议是有条件的，在警方公证下适当的支付一下预付费用，我当时建议是垫付1万元费用，并择时去医院探望伤者.

在我国目前的交通法里，没有规定发生第三者责任事故，责任方需要垫付医疗费用，只是规定了赔偿责任，所以伤者索取医疗预付费用没有法律的支持，我们所做的是人道关怀。之所以我建议预付一万，因为我们购买的交强险中有12000元第三者人员医疗护理费用的赔偿限额，这个费用将由保险公司进行赔偿，（有不少公司在合同约定时候会注明同等责任10%绝对免赔，这个大家买保险时候要注意了哦，坚决杜绝此类保单）.
下面聊一下赔偿的可能，因为我不是相关理赔人员，所以有些地方可能会出错，如果达人看到不吝赐教，并请回复更正.

同等责任下的事故赔偿：事故鉴定很明显双方各50%，那么我们假设实际发生了6万元医疗护理费用，车主车辆发生了2000元修理费用，第三者车辆无需修理。（医院也TMD太黑了，一个骨折居然收6万预付，而且一般都是压着这个费用给患者开药的，不用完基本不罢休的）。车主方首先交强险赔偿12000元，那么6万减去1.2万等于4.8万，商业险也按照同等责任赔偿50%，那么医药费用的保险公司赔偿2.4万，车辆修理也是50%赔偿，即是1000元，总计赔偿12000+24000+1000=37000元.扣除垫付的1万元医药费，最终在结案时候应支付给第三者25000元医疗护理费用.

第三者车辆没有购买交强险，并因为承担50%的赔偿责任，将赔付车主1000元修理费，医疗费用方面6万扣除1.2万的交强险理赔，将自行承担2.4万的医疗费用，扣除车辆修理的50%费用，总计25000元。很吓人啊，一时的疏忽将给自己和家人带来很大的灾难，这里不得不提商业意外险的重要性了，又比如11.15胶州路火灾后，各大保险公司的家庭财产险销量呈现了几十倍的激增，我们营业部原本一个月才卖几张卡，现在一周都要卖掉几十张家庭守护神卡，风险无处不在，事故往往是在不经意间发生，当一切发生后才会感受到保险的弥足珍贵--点到为止，以免有广告之嫌.

后续处理的可能性.伤者自行承担这些费用，目前几乎没有先例，交通法明确规定保护行人、非机的利益，虽然轻便摩托属于机动车，但与汽车相比明显是弱者，交通法规也会给予保护，（无聊的法律）.我估计最终事故组改判的可能性会非常大，虽然来法理来说很荒谬，但有时候荒谬也确实能保护大多数人的利益.

写完觉得背脊发凉，我电话中一再的请那位车主去交通队时候多带几位男性朋友，并带好录音笔做记录，但始终有种阴影，可能这种阴影是很普遍的人性所展示的。

双方协商处理-伤者拒绝按协商处理赔偿车主损失-情况突变要求车主赔偿

只能用“无语”两字结束这个案例  

[ 本帖最后由 懒人 于 2010-12-11 21:21 编辑 ].

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原帖由 宸宝妈妈 于 2010-12-10 22:30 发表
你好，我是十月底买的新车，今天上班路上，一辆车强行变道，把我的车蹭了，对方全责，也去理赔了。定损的金额是８５０元。由于第一次碰到这种事情，我也是什么都不懂。我想请问，如果我到４S店这个价格修不下来，那我 ...

通常定损员会在事故现场询问您修理的地点，然后会按照这个地点的大致价格给予估价，通常在没有内部损伤的时候完全可以足够修理了。如果万一发生不足额理赔，请在4S店致电保险公司定损员，要求重新定损，保险公司有义务重新鉴定或者和4S协商。
看您的情况可能已经拿到了850元定损款了，修复后请将发票、清单以及您的相应资料复印件交与对方，积极配合对方理赔。
很抱歉回复晚了，刚回上海，在整理一个案例花了不少时间，联系方式短信您了..

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原帖由 宸宝妈妈 于 2010-12-11 16:42 发表
今天去4S店修车了，结果发现右边的灯也松动了，打开前箱盖才发现灯脚有地方断裂了，要换灯。后来又重新让保险公司来定损了。现在定下来2000。但是，今天才知道我是没法拿着修车的发票去保险公司报销的。因为是他的责 ...

“将心比心”吧我还是用这个词，如果是您的全责，遇到这样的问题是不是会承担相应的责任呢？
对于对方来说850和2000只不过是一个数字的变化，他承保的保险公司会为他买单。.

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原帖由 哈斯妈妈 于 2010-12-13 09:03 发表
请教：车子卖给4S店后，已上的交强险保险公司是否可退？谢谢

已经缴纳的交强险和商业险，在车辆过户后可以按照总额扣除实际承保天数比例加上一点手续费可以办理退保.退保要求是原业务办理..

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原帖由 哈斯妈妈 于 2010-12-13 10:17 发表
车辆过户指什么，我只卖给4S店，别卖下家，现在保险公司说没有下家的东东不给退？

可能我没看明白，您车子卖给4S，那么产权就将转移给4S，产权转移也就是过户.我不知道你们之间是怎么操作的，据您所说的，保险公司认为没有下家，那么车辆所有权还是你自己，自然是不允许退保交强险的。
我估计4S是在做个中介，找到下家后，再联系你们办理产权过户手续.

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原帖由 小小玥玥 于 2010-12-13 17:09 发表
请教LZ，开了5个多月的ix35右后门有划痕（不知啥时候弄到的），靠右后一块面板部分底漆已外露（这是几个月前倒车时碰擦的，当时报110就给了张单子现在空白的还在，后来私了的赔了对方400），现在想进保，如何操作？
...

4S说法是正确的，你两个不同部位的损伤要分开理赔的，也就是两个不同的理赔，很不合算。
我想问的是你当时几个月前倒车事故110调解私了时候有没有电话保险公司做备案呢？保险备案的时限是48个小时，即使你保留了110车事故处理单，保险公司依然会拒保的，所以没有办法做理赔申请了。
现在保险公司对理赔次数的限定是非常严格了，三次理赔很难正常投保，保费增加会非常大，规则在不断改变，以前小额理赔不很影响，现在影响很大了.
你应该是购买了划痕险，建议你就做划痕险理赔吧，右后门露底漆建议找4S帮你建议简易一下，以后找机会再行修补..

前几天又出差，回到家发现帖子都沉没了，自己上个案例吧，是前几天一个旺M电话以及短信交流的，我给予了一定的意见，具体后续如何还没有定论。
以下是那位妈妈的短信原文：

“你好！看了你的帖子，发现你是一个非常热心的人。所以有点问题想请教你。
想请问下，我们的车子和一个开小摩托车的人碰撞，当时我们是从非机动车道转到里面的家乐福超市（因为要到这个超市，必须得从非机动车上穿过），骑小摩托的人逆向开的飞快撞了上来，当时就报警，然后问他怎么样，他说好象还好，JC开单子就说是半责，然后让我们去定损中心定损。那个小摩托的人一路开过去了。定损好了就是该干什么就干什么。过了几天，这人打电话说他腿疼到医院去拍了片子，我LG就说你看好的东西放好到时一块处理。又过了2、3个月，这人打电话来说，他的小腿骨折了，说在家休养。当中也没有怎么联系。到了6月，我们又见了面，想处理掉。然后到了青浦的交警队，那个JC把单子改了，把他腿伤也写上去了。没想到，在交警队协商的时候，碰到了一个掮客（我不知道你知不知道掮客的意思）。这人说那人可以做伤残鉴定，说肯定可以做出10级，让我们双方都委托让他处理，我们就当事情没发生过。我们断然拒绝。然后那人就说去做伤残鉴定，一直没有消息，打他电话也不接。我觉得他们一定在搞见不得人的事情，黑暗的不得了。但我又无可奈何。所以，想请教你一下，看看有什么办法吗？像这种涉及人伤的案件，一般保险公司理赔有效期是二年是吗？如果在2年内对方不来找你，过了2年再来找你，那应该怎么处理？麻烦了！”

我当时做了如下的回复：

"人心不古，这类事件很常见，就前几天一位车主电话我说的也是这个事情，轻微的脚后跟碰擦结果要搞到司法鉴定搞到要起诉，我给车主的意见是咬定责任认定，不能放任放纵。
你这个案例来看，很明显对方是在讹诈，而且背后有高人在指点，充分利用你车辆维修后因为没有对方理赔资料不能理赔的弱势进行欺诈，名义上好像是在搞保险公司，但实质上伤害的却是你们本身。
现在问题是，对方的骨折是否是因为那次车祸所引起，所有的医疗凭证能不能证明这一系列的前因后果，如不能，那么保险公司直接拒保.如能，那么对方将继续讹诈，直到微小的事故引起庞大的理赔金额，最终受损的还是你。
我谈一点个人看法仅供参考，如果您当时维修车辆的费用不是很大，我建议你置之不理，如果对方找你，你可以用各种方式推脱，甚至可以建议对方起诉，司法解决此事。
有一点我非常赞同你的处理，没有接受掮客的建议和要求，如果照做了，对方务必会在鉴定出来后向你索取可观的护理、医疗、误工、营养费用，如果一系列的证据不能证明是因事故而造成保险公司拒保，你损失会更大，如果鉴定伤残，可能一辈子叫你们养都不一定了，司法鉴定是非常权威的鉴定报告，法院取证首先会采纳.
建议多于办案民警协商咨询此事，他们经受的更棘手的案件多得是，而且很具有职业敏感，另外放宽心，事由心生，本来无一物何处惹尘埃."

事情的发展有点出人意料，最终那位小摩托车主接受了掮客的主张，并在其帮助下获得了10级伤残的司法鉴定报告，这样整个案件发生了质的变化，从原来的小额理赔会变化成大额理赔的案件，我在回信里曾说过，法院在采信时司法鉴定将作为最重要的证据采纳，那么如果对方起诉，将有非常大的把握胜诉。

那么我们将如何应对？

事故责任方面，警察已经在当时做了双方同等责任的认定，那么最终被更改的可能性很小了，现在事故认定是联网的，公安和保险公司的信息是相通的，当然面对这样的案子我们真希望自己吃个全责算了，反正保险公司全额买单，增加保费那也是微不足道的金额了。但问题定案已经是定局了，基本是无法更改。

在和那位妈妈的电话里，我给出的建议是请第三方提起民事诉讼，并增加保险公司为第二责任人。

首先，在事故发生之后，车主向保险公司报案只做了双方车辆损伤的备案，那么如果之后发生的人伤保险公司会借口拒赔；
最后，人伤发生距离事故发生的时限太长，因为保险公司会认定人伤并非车辆事故所导致，认定非主因后保险公司一定会拒赔；

所以只有通过司法程序才能获得对自己的保护，换言之才能给予对方的保护，这起案件，法院将会采纳第三者提供的相应证据，因为我们的司法是以人为本、保护弱势群体为本，面对机动车和类似非机的事故一般都会判决胜诉为非机车辆方，同时法院也会采纳警方给予的同等责任认定书，做出责任赔偿的判决。通常法院会判决60%和40%比例，也就是车主承担60%。

10级伤残的赔偿是很巨大的，护工、误工、营养、医疗、疗养等等，有车一族并非人人都是富二代，有取之不尽的钱财，当我们取得了法院判决书后，这些风险都可以顺利的转嫁给保险公司了.
案件很复杂，对其原理非常简单，就是保险公司对理赔证据的认定---法院判决书是保险公司赔付的最重要的证据.

希望此案能给大家以参考，如有类似的事故发生不妨在报案时候告知保险公司对方有轻伤，有备而无患.

发此贴时候获得了那位妈妈的同意，在此表示感谢.

[ 本帖最后由 懒人 于 2010-12-24 12:14 编辑 ].

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原帖由 kaikaima 于 2010-12-25 23:12 发表
谢谢案例分享。

有点另人糊涂的是：为什么半责比全责要更痛苦？这个案例关键是因为没有及时告知保险公司有人员受伤，是吗？如果当时告知了，那么半责和全责都可以进保，对吧？

我一直提到一个以人为本这个概念，也是目前立法（交通法）的根本。
这个案例比较典型，因为最终发生的赔付金额会很有限，但如果是严重的事故怎么办？
比如一个事故，同等责任，伤者发生了20万甚至更多的的医疗费用及补偿保险，按照同等责任赔付原则，伤者将自己承担50~40%的费用，那么那个10万的医疗费用伤者自负么？明显不会也不可能在目前情况下发生，至少我没有见识过类似情况，那么差额谁来买单，很明显了，车主将破产.同样，伤者不幸在事故中死亡了，那么同的责任赔付原则，死者将承担50%责任，那么“恭喜”车主了，另外50%车主承担的责任保险公司买单.法制的缺陷导致了很多很恶劣的事故，就是在撞人后反复故意碾压致死，也就是为了逃避庞大的赔偿。
关于是否到时有告知其实只是一个小方面，这个案例明显的是骨折发生时间延后于事故发生，所以很难取得正常赔付..

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原帖由 kaikaima 于 2010-12-26 10:38 发表
谢谢，再请教一下：

遇到与非机动车、行人的事故，不管有责无责，是不是都要揽全责？警察是不是也会让车主全揽下来？
如果不是自己的责任，揽下来一来不合情理，二来也担心被赖住了，认了干亲。

这个我感觉你很误解了，具体责任的认定必须和事故的性质相关。
小型事故，涉及人员车辆损失不大的大可以认个全责由保险公司买单；事故性质不明显，第三者会致死的对方全责事故就必须咬定责任，共同分担责任事故引起的损失；
此外第三者原籍地域、职业、年龄等等，都是责任认定的非常重要的责任认定的参考因素，所以绝对不可以一概而论的。
所以不同的案例会给大家不同的参考，但每个人涉及的事故都会有所不同，所以不能照搬，一定要针对当时情况做决断，当然现场警察的处案经验也相当重要。.

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原帖由 昕烨妈 于 2010-12-28 14:40 发表
我是去年买的车子，一年来，共理赔了三次，但金额很较小，现在要续保了，请问在你这里买，能打7折吗？具体需要哪些资料？

三次理赔肯定是不行了，理赔次数也是决定投保保费金额的重要因素，我估计最好的打算是85折了，不过电话车险貌似对理赔次数限制有优惠的，建议尝试一下，当然您需要我为您提供相应的后续服务可以短信联系我。.

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原帖由 天山雪莲 于 2010-12-30 12:10 发表
车在拐弯时左前侧被一辆大巴碰到，轮眉有凹陷，还有地方有擦痕，大巴跑了，当时自己也蒙了（新手），没记下车牌。买的是人保的保险，该如何进报？

报案保险公司，告知发生事故，对方逃逸，然后电话110，详述事故经过告知对方肇事逃逸。保险公司会受理你的理赔申请，赔付70%，另外30%需要自费。
当然也可以交与4S或修理厂进行理赔申请，做单车事故全额理赔，但你是新人新车，交与4S或修理厂总觉得会有后遗症，自己决定吧..

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原帖由 天山雪莲 于 2010-12-30 12:53 发表
谢谢回复。你说的单车事故的“后遗症”能详细解释一下吗？

4S或者修理厂为了增加维修费用的收入，很多时候会在车主不知情的情况下将事故做大，轻者钣金严重破损，重者大梁变形损坏，而这一切在修复后肉眼根本是看不出来的。
不但会使车辆造成一定的影响，而且较大的理赔金额会导致次年保费增加很多。更主要的是如果造成严重事故，会导致二手交易时候车辆贬值.

[ 本帖最后由 懒人 于 2010-12-30 13:51 编辑 ].

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原帖由 xklorlq 于 2010-12-30 20:13 发表
请教一个事故认定和修车的事发生在小区里，我倒车入库，倒到一半时，对方从后面上来，要从我车前过去，我的右前方碰到了他的车左侧。来的是民警，说我70%责任，对方30%的责任。这样的定责正确吗？
我们是去派出所写 ...

参照道路行驶规则，转弯方让行直行方，小路方让行大路方，你是倒库过程中，理应礼让直行车辆，所以我觉得警方定责没多大问题。
你承担了70%的责任，那么对方车辆修理费用的70%将由你的保险公司承担，一般都是在交强险内给予赔付，不足部分才由商业险弥补。
你自身车辆维修你的保险公司将承担70%责任，对方将承担30%，如果你们投保的是一家保险公司，那么所有资料同时交付保险公司即可，保险公司内部会计算划转，如果是两家公司需要分别报案分别直行赔付，很麻烦的。
如果你觉得自己车辆损伤不值得修理，那么对方车主就不必向对方保险公司做备案理赔你车辆损失，但针对自己30%责任赔付也需要做报案，而你需要向自己投保的保险公司报案赔付对方的70%损失。
打字就觉得像绕口令了，吃个全责好了，70%责任和全责都会影响你次年交强险保费记录的，不如乐观点大方点啊.还省心省力.

[ 本帖最后由 懒人 于 2010-12-30 21:48 编辑 ].

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原帖由 xklorlq 于 2010-12-30 21:55 发表

谢谢解释，我明白了，就是我也要报案。那我就一起修吧，反正都已经报了案了。我们不是同一家保险公司。会有什么麻烦的事？是不是要约好一起去定损，不能各去各的？
另外，我当然明白倒库让直行，但当时在我们小区 ...

应该是保险公司相约两车去某定损中心定损，在那里双方保险公司一定都有定损员在场的，各自定损，各自修理，在修理完毕后按照责任双方先行赔付，然后按要求给付对方赔付资料交与保险公司即可。至于赔付比例在定损中心有一条龙前台服务的，所有内容都可以咨询到。.

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原帖由 sunny78 于 2011-1-2 19:39 发表
我再过一个月就要续保了，去年买的是太平洋保险，这一年没有理赔过，不知道今年买哪个保险性价比比较高。不过我的车牌是江阴拍照的，不知道如何操作。

续保太保好了，到时候你可以短信联系我一下，再给您具体的参考.

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原帖由 顽皮虎 于 2011-1-3 17:06 发表
您好，我也是下个月要续保了，没有过理赔的。
我的车子在外地，别人开；我开的是别人的，本地。这样怎么买保险合适啊，上海牌。多谢额

你自己车子可以考虑在外地直接投保，或者在上海购买可以联合异地理赔的保险公司保险，上海四大车险公司都可以异地联保；当然如果考虑理赔方便可以讲被保险人换成别人；
你现在开的车子应该在上海投保，一般三责50万加不计免赔、车损险和其他法定保险就可以了，当然为了理赔方便可以将你本人作为被保险人；.

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原帖由 顽皮虎 于 2011-1-3 20:00 发表
多谢了，我现在开的车子买哪个保险性价比比较高，您有推荐吗？

你什么车型车价都没做介绍啊.

引用:

原帖由 小鱼儿 于 2011-1-4 14:51 发表
停在小区被砸了窗玻璃，两侧门也有划伤和瘪印（有可能是旧的），已经报案。
保险公司的定损员说
1、没买玻璃险，玻璃不赔
2、车门的油漆只能作为第三方责任撞坏，赔70%，而且只能赔一侧

请问是否被恶意破坏不能 ...

玻璃损坏如果没有购买玻璃险，一定是拒赔的，那个险种是玻璃单独损坏特约附加险；
车辆两侧被划伤要看你是否有投保划痕险，如有则两侧都必须在投保的限额内给您赔付，如没有，则会参照有瘪印处一方的面给予车损损伤赔付，因没有第三者则视为第三者逃逸处理，赔付70%；
单独的人为划伤保险公司是拒赔，所以给你参考的电话受理员我觉得做的很好了，蛮尽责的。因为类似很堵情况很多保险公司都会直接做拒赔处理。.

引用:

原帖由 小鱼儿 于 2011-1-4 18:45 发表
这么快就回复了，非常感谢。

这位定损员当时给我的车拍照时，建议我再报两个案，把另一侧的两个车门也修了。看到您前面有提到，超过三次保险会影响明年进保。请问具体影响什么？我是否有必要再报两个案呢？

那我觉得应该考虑修复的成本和保费提高成本，你这种情况我认为先考虑修车，其他的暂时不予考虑吧.

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原帖由 逗逗看看 于 2011-1-6 14:16 发表
平安电话保险与其它保险公司的保险有什么区别或优劣？！

一说到电话车险大家都说是平安，其实电话车险执照开放以后就上海有平安、太平洋、中保、人寿、阳光等保险公司都开始经营电话车险业务了，（平安95512 中保95514 人寿95519 太保95500）只不过他们广告宣传的力度和手法没有平安那么夸张和嚣张，所谓电话车险就是通过电话投保或者网络投保将本应该有业务代理收取的那部分让利给客户，对于保险公司来说并没有因此获取更多的利益，而是因为平安的先入为主，抢占了车险这个香饽饽市场，获取了非常可观的利润，但电话车险已经让代理机构和代理人举步维艰了，生存现状都不是很好。因为让利给了客户，那么这个优点就很明确了。当然电话车险有些比较恶劣的电销业务员会为了做业务，电话里口头承诺送全国免费牵引费、送免费救急汽油、送轮胎等等，这个很扯蛋的，如果你不幸遇到了这样的业务员请他将承诺写在保单里。我可以负责任的将那是扯蛋的事情。不过人寿业务平台对于沪牌在环线内有书面的承诺的，会给予一张一年有效的牵引卡，此卡可以免单一次牵引费.
至于缺点，我曾经多次讲起过，车主一旦发生了交通事故，一则头脑不清醒、二则六神无主、三则在事故尚未定型的情况下匆匆忙忙的致电保险公司报案，那么如果有事故后遗症呢？这样车主很被动。很明显，保险公司的理赔接线员他们拿的是保险公司工资，维护的是保险公司的利益，这个是毋庸置疑的。业务平台出单的保险单一定会给与你一张名片或者联系电话，随时随地的你拥有了一个参谋，万一有事你第一时间会想到，会致电，因为业务不是事故的当事者，头脑很清醒，会告诉你怎么做才对自己有益和有利。
不知道这样的解释你是否能理解，感谢你的回复。

[ 本帖最后由 懒人 于 2011-1-6 15:26 编辑 ].

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原帖由 sunny_sunxiaoj 于 2011-1-11 11:32 发表
去年买的平安车险，商业险保费3233.97元；一年来没有理赔没有事故没有违章；今年又给我电话推销车险了，报价短信我一看，跟去年价格一样；
--问题一：怎么没有打折的优惠呢？

收到华泰车险的推销电话，小姐说了很 ...

问题一，7折保费已经是最低了，既然是下限了，就没有其他余地，所差别的是车损险车辆价格的调整；
问题二,华泰保险我也不知道，什么时候诞生的以及什么时候在上海从事车险业务不得而知了，不过华泰证劵我知道；
要选就选大公司，毕竟有很丰富的网点资源.

HAPPY NEW YEAR
            \\
             \\_
          .---(')
        o( )_-\_
YOUR.

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原帖由 annahu 于 2011-2-10 09:46 发表
请问一下LZ，我们的凯越2010版车的机盖在高速路上行驶时突然掀起，造成机盖变形，两边凸起，机顶两边凹进，前窗玻璃破碎，这样可以进保险吗？谢谢

可以，这个是车辆正常行驶事故造成前档破裂，保险公司会承担赔付责任。当然在陈述时候不能说是保险盖自己忘记盖好..

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原帖由 annahu 于 2011-2-11 09:29 发表
好的，谢谢！

那天我匆忙回复了，忘记了一个细节，您的车是2010年的新车，如果向保险公司申请理赔，保险公司很有可能用产品本身缺陷做理由拒保的。
建议你同时就产品质量问题向4S、厂家以及消协做投诉以及赔偿申请处理。.

引用:

原帖由 annahu 于 2011-2-11 13:25 发表
我们也是第一次碰到此情况，而且新车是第一次上高速，现在里程才3000公里，我和我老公，都不会说话，4S店的人说是人为的，他们不管，让我们找厂家，厂家也不理，打12315，她们建议协商解决，我们俩都不怎么会闹，自己 ...

生气能解决问题么？买别克的不会是富二代，都是靠工资收入来养家糊口的，消费者的利益一定要维护。
方法很多，媒体、网络都是你投诉宣泄的场所，厂家有个800打头的客服电话，有空就打就投诉4S，然后逼着4S和厂家解决问题。
我记得电台有个维权的栏目，可以试着电话他们，然后多和报社联系沟通。.

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原帖由 yjmm 于 2011-2-12 11:12 发表
花了n久看完了本帖，楼主真是热心肠，赞一个！

谢谢你表扬我.

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原帖由 YORKMAMA 于 2011-2-14 11:53 发表
你好,我是新手,车险是中国人寿保险.我在小区里倒车撞瘪了奔驰车门,现在保险公司定损了,要自负30%-40%的维修费,是这么回事吗?

倒车责任很明确，你是全责，保险公司会按照全责责任给予赔付，那么就不存在自负30~40%的费用，请留意一下您的 保单，是否购买了不计免赔特别条款。.

引用:

原帖由 YORKMAMA 于 2011-2-14 13:03 发表
买了不计免赔保险了,现在保险公司告诉我说因为是进口车,所以保险公司对这类车有限额赔偿.也就是定损和最后维修费用有个差价一说,高达30%-40%,这个差价有办法规避吗

据我所知不会因为是进口车辆，在理赔中发生自负比例的问题。因为我们交纳的保费是按照车辆价值来计算的，你车价高，承担的保费也自然高，投入和风险责任是均等的。
请仔细多阅读一下您的保单，是否在投保时候因为车辆价值较高而被保险公司做了部分责任免陪的备注.
我回复之前特地阅读了相应的附加特别条款，很显然没有找到针对进口车辆的特别条款，当然进口玻璃和划痕险例外..

[quote]原帖由 dongj 于 2011-2-15 13:19 发表
1.您说起的这类事故是最常见的，无论是新手还是老手，都很难避免因突发事件而造成的追尾事故，尤其作为新人来说，万一发生类似事故会六神无主，其实这类事故的理赔操作是非常简易的，希望我的回复能给与您帮助；
2.通常车辆的追尾不会损伤车辆的主要结构-大梁，除非是侧面猛烈撞击，在车辆的前后保险杠内都有泡沫缓冲和钢板缓冲，所以一般情况下只会造成熟料构件的损坏，进行修复或者更换即可，大可不必杞人忧天的；
3.因为节假日，定损员心不在焉，但是草草的定损了600大洋，建议在修理时候检查保险杠是否有断裂，如有及时致电保险公司的客户电话要求重新定损，无责方也可以致电你，要求你通知保险公司重新定损，保险公司都会受理并在4S或者修理厂进行此项工作；
4.双车事故理赔，需要提供双方车辆的车辆证明、车主证明以及相应的完善的维修资料并同时提交保险公司才能进行理赔程序，这个是规则。作为无责方来说，也一定会对车辆进行修复的，在对方递交你相应资料时候，建议你直接给付对方修理费，你凭相应材料就可以进行理赔了。如果对方拖延，也可以礼貌的致电对方，请对方给予配合，你要相信人总是善良的多，将心比心，对方也会担心自己车辆维修得不到你的赔偿，所以相互的信任很重要..

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原帖由 r_miao 于 2011-2-15 15:48 发表
请教：
1、下个月保险到期，去年是4S店直接投保的太平洋保险，这一年至今没有理赔，最近已有平安电话车险打电话来，太平洋保险续保倒是没打电话来。不知道今年买哪个保险性价比比较高，看到大家提的平安电话车险，这 ...

两家公司各有优势，可以自主选择，最终保费价格差别不会很大的。如照你所说的没有理赔和严重违章太保直接会给与7折保费，平安会有条件给予7折保费。
你那个情况可以报案理赔，但因为是被第三方碰擦，而不能找到肇事的第三方，将需要自负30%的维修费用，划伤的程度和部位你可以自己考量一下是否值得去修理.当然每次理赔都会作为一次理赔记录的..

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原帖由 r_miao 于 2011-2-15 21:58 发表
回复收到，看了回复2，我若是报单车事故，自己倒车碰擦到，有小伤痕，是否可以全部进保，不用自负30%了呢。若可以的话，如何操作?考虑到今年的保险没理赔过，所以想在保险到期前申请理赔一次,把小的伤痕处理掉。若是 ...

单车事故建议找内行人进行，可以操作的，不需要自负30%。
类似你这样的理赔，通常金额都不会很大，一般不会影响次年的保费折扣，最多是77折，但可以通过指定驾驶人来做低折扣至7折，你需要注意的是理赔时限，如果超过了续保时间，这次理赔记录将进入下一年度，这样就不划算了，理赔结案时间方面需要考虑到..

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原帖由 金色童年 于 2011-2-16 10:39 发表
看帖，受益非浅！说说自己
节前在沿海高速三车追尾，主要是前车发现前有事故，突然向我所在的超车道变道，刹车。我在当中，懵了。他们说简单处理，后车负责前车。结果我负责自己的车头和前车尾。我的车尾后车负责。 ...

高速事故处理很多时候选择简易处理，就比如你发生的事故。如果在本市道路，几乎所有路段都有摄像头覆盖，这类事故一般是后车承担所有前车的赔偿责任。
阿弥陀佛，看你简述的情况当时是非常危险的，索性人没事就好，菩萨保佑..

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原帖由 tubaobao7 于 2011-2-17 09:29 发表
请教老师，
我在一十字路口和一辆电瓶车相撞，对方闯红灯，估计他自己知道理亏，爬起来没事走了。
我因为堵在路口，被周围车辆一催，没报警就也开走了。
后来车停车时才发现车右前的保险杠凹进去一块并有裂缝，请 ...

建议做一个前保险杠理赔吧，通常定损价格在1000元左右，但因为是两车事故，对方逃逸，所以您将自己承担30%维修费用。也就比如说定损为1000元，维修费为1000元，那么您将在递交理赔资料后得到700元理赔款.
其实我觉得不亏，即使是对方闯红灯，但因为属于非机类别，如果人员有损伤、车辆您也将承担赔偿责任的，虽然需要自费一点费用，但塞翁失马焉知非福呢，你说是吗？
先找个路口停车报警吧，请110出具事故证明，和警察客气一点，一般会帮你把事故写成你全责，对方无损伤逃逸的，这样就可以全责进保了。然后指点保险公司报案，请求现场定损，再按照定损员所说的步骤进行就可以了.
祝理赔顺利，元宵节快乐！.

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原帖由 r_miao 于 2011-2-18 10:30 发表

自己写了情况说明（小区内倒车不慎，造成车尾侧面有轻微划伤），去派出所已盖章（是否还需小区物业盖章？）。定损单开了350元，说是肯定能修掉。请问若4S店认为这个价不够修，由4S店再和定损中心联系吗。
还有，太 ...

这样可以了，不需要小区物业盖章，请尽快将单子交送保险公司理赔，准备好一张银行卡，10个工作日一般会将理赔款转入你的账户的。350元有点紧梆梆的，4S觉得不够你在现场联系定损，会到场处理的。
至于保费，如果你今年确认没有理赔和严重违章，续保我保证你可以做到最低的七折，最多指定一下驾驶员好了（可指定两名）；如果在保险到期前不能结案，虽然续保可以按时间点做到最低的7折，但是这次理赔会作为下年度的一个理赔记录了，所以请把握好时限.

[ 本帖最后由 懒人 于 2011-2-18 11:41 编辑 ].

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原帖由 安娜丽丝 于 2011-2-22 14:12 发表
请教一下懒人：
我的车险是2月底到期，2月初我已按无理赔和无违章的折扣经买好了第二年的保险了。在买好第二年的保险后，我申请了一次理赔，金额在1000元以下，结案也在2月底之前完成了，那是不是就是说这次理赔既不 ...

这个问题之前在论坛里也探讨过，你所说的擦边球在去年已经被修补了，所以很肯定，这次记录会影响到次年保险理赔记录.所以今年保单已经买好折扣是最低的，但下一个年度你已经有一个理赔记录了..

旺旺回来了，但人气感觉严重萎缩了.

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原帖由 家有开心女 于 2011-8-22 16:24 发表
请教一下懒人达人：我一年内理赔了两次，都是单车事故擦伤，明年的保费可以几折？听说理赔超过三次就要涨保费，有这规定吗？

单车理赔不影响次年交强险保费，但商业险会受到影响，你的两次理赔今年保费系统会给与85折折扣，如果续保 会给予0.7%系数优惠。三次理赔几乎所有的保险公司都会给予全额保费。
这个并不是哪家保险公司规定的，保险公司承保车辆保险是商业行为，是以盈利为目的的，这样必然对优质客户给予优惠以保证客户量，对劣质客户（保险公司的内部称呼）给予一定的限制条件，从而达到谋取更大利益的行为.
建议每年理赔次数控制在两次以内..

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原帖由 kacyliu2005 于 2011-8-23 13:31 发表
标志307，去年6月购买，外牌，中华联合保险已过期，怎么续保呢？主动咨询过太平洋保险和人保，但没了下文，奇怪，车仅进保1次，是侧身划在门口横栏头上，此外因为是外牌曾在高峰期间上中环被罚款1次。这些都导致没保 ...

我大致分析如下：因为您的车新购了一年，所以你的个人信息资料尚未被电话车险销售平台掌握，所以也避免了临到期无数电话骚扰。你所致电的是保险公司的平台电话，和电话营销的业务是有很大差别的，主要是处理报案、投诉以及相应的咨询，是否做单不是他们的本职工作，所以有被忽视的可能性。（只是可能性而已）
您的车子已经保险过期，从我的角度来讲尽可能的避免上路，被JC抓-罚款，发生事故-自掏腰包，那何必呢，还因为车子没有保险，您始终会惦记着，也影响了你工作和生活的心情。
因为您是外牌，如果我这里操作我会帮您选择太平洋或者平安的，其他涉及业务方面的事情帖子里我不多说，欢迎站内短信和我联系..

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原帖由 开心无限 于 2011-8-24 14:53 发表
真好，这个帖子又开下去了。咨询下LZ，我的车子去年因为右车窗玻璃破损进了一次保，赔了200多块，全年只有这一次进保记录，今年要续保，找人保电话车险报了个价，系统里说只能按0.77折续保，这个费率是否合适？学习了 ...

人保（PICC）对外牌车辆的投保要求设置相当严格（我猜测你就是外牌了），一次理赔就不能给予最低的7折优惠，两次理赔直接85折到全额保费，三次直接拒保或者设置不能投保车损险或者不计免赔的限制，不管金额多少，沪牌在人保相应会宽松很多，我建议你一次小额理赔完全可以转保，转保也是77折。
至于指定驾驶员是否能够做到最低的0.7%扣减保费系数是和您的驾龄、性别有关，一般限制男性两年以上驾龄，女性适当放宽。
另外我不知道您的车辆型号，因为低于6万的车辆平安拒保，太平洋设置全额保费，人保能承保，但前提就是理赔次数和金额，如果您不是皖、赣、闽车牌的，本人是上海户口或者拥有上海居住证的，可以尝试投保中国人寿.当然还有英大泰和、安邦、大地等小公司可以选择.
总之，不要在一棵树上吊死，多给自己一点机动的余地。.

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原帖由 开心无限 于 2011-8-25 09:30 发表
谢谢懒人，这么快就有了回复，我是赣牌，也是在江西投保，我想电话车险的平台应该是统一报价的吧。

你所说的“我是赣牌，也是在江西投保”，我就不是很理解了，你在上海申报你的车辆那只能是在上海投保，这个是保监会的规定，作为保险代理或者经理人是必须遵照执行的。如果去年是在江西投保的，如果转上海那只有85折一条路的，系统不可能给予77折，只有在指定驾驶员之后才能递减0.7%的系数。
赣牌建议你可以考虑转投太平洋或者平安，这样对之后车辆使用年度的保费会有益处.
还有哦，我忘了说一件事了，你去年是在外地投保，转保上海是不看去年理赔记录的，因为不联网，所以即使去年没任何理赔转上海都是85折，交强险优惠无论之前的系数是多少，都会归零.

[ 本帖最后由 懒人 于 2011-8-25 11:04 编辑 ].

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原帖由 caijunwei 于 2011-8-25 12:34 发表
看见这个贴有点晚。我想咨询，如果双方都是50%责任，是各自通知保险公司，自修自的的费用都能入保吗？还是由一方承担全责好？我上次和出租车碰擦，其实大家都有责，但他不肯，结果是我付了500元给他，他全责。我的定 ...

有一点很肯定，您是位善良的人.
你的提问是两个，首先双方50%责任，如果是两家不同的保险公司，那么你承担对方50%赔偿，对方承担你50%赔偿，如果是一家保险公司承保的，会简易操作为自己修理自己自己进保理赔，当然大事故严重车损人伤的除外.
后面那个事故我觉得你处理的非常好，对方主动全责，你在道义或责任上自我承担小部分赔偿，那么由于出租车司机全责，他可以向保险公司申请你车辆维修理赔和自己车辆维修理赔，同样你给予的500元可以作为他误工损失以及因此造成次年保险费用上升的损失的额外补偿。
将心比心，都是谋生活的人，相互的给予帮助和谅解是很美好的事情。.

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原帖由 caijunwei 于 2011-8-25 12:56 发表
哈哈，我是因为不懂，而且那天下雨，已经到晚饭时间。大家就僵持在那里很长时间。警察也被我们弄得没脾气了。所以我提出让他全责，我给他钱。但我一直没确定我的做法是否正确，是否有比这个更好的解决办法，也就是不 ...

你做的太好了啊，不要钱的办法是警察定责，现场和解不成拖车，拖进去三天后再约谈定责，最终责任一定还是被强制55开的，你花费的时间成本呢？精力呢？还有高昂的停车费、拖车费。.