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[经验教训] 参加过宽带免费升2兆并领过手机每月最低消费5元手机的MM请进来一下

回复 1#千慧妈 的帖子

亲爱的楼主:看到这个帖子我马上就进来了!来支持你!电信绝对用这个套餐来互弄人,但是我不知道有那么多人给它忽悠了.我来说说我的这个过程吧!
        今天6月份开始,电信一直打电话来,说要我们领取免费的手机。我们一直没去,有那么好的事情吗?直到6月底,电信一直电话催促我们,然后我们就去领用了一个,当然签订了圈套陷阱的协议。然后是父母在用,谁知不到8月中旬,手机就无法开机。然后很热的天,找到控江路电信(当时在那里领的),扔给我一句话,到江苏路500号去检测。然后我打了10000的投诉电话,客服说一定要去检测的,否则无法证明是机器的问题还是我们人为的问题,如果是机器问题,可以上门为我们换一个新的。无奈,我只好在高温的时候去做了检测,的确是机器的问题,实际上就是手机质量暴差的问题。
         然后我打10000,说明的确是机器问题,那么我要求换一个。谁知这次答复竟然是没有说过可以上门换的,要去调查是哪个客服说的。漫长的等待,一个星期过了,又有人打电话给我,说知道我这个投诉了,要转去营销部门,看营销部门如何答复。我这个手机是在控江路领的,要他们那里解决,10000不会上门更换新的呢。然后又是3个工作日后,电话通知我,还在处理的过程中,要我等待。同志们,我是8月中旬开始搞这件事请的,到现在快一个月了,还是未解决。互相推诿,这就是垄断企业的弊端,没有效率,朝南做的嘴脸。
        今天终于有了结果,要换新的手机自己去控江路换。这就是投诉的结果了。我从来没接到过短信提示的消息,要求投诉。建议大家要不停的投诉,否则人家不把我们当回事,投诉的人太多了。见怪不怪!.

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