[保险] 尽可能解答所有各位朋友关于车辆保险、理赔等事项的提问

懒人，你好，我们车子在小区里直行到小区内某个路口中间，一辆电瓶车右转弯擦过了我们车子，电瓶车人车都没倒，骑车的人手擦到了，我们的车门被电瓶车擦了二道划痕。当时打了110，交警说我们全责，因为是在小区内，她是电瓶车，我们违反了让行原则。交警开了单子让她验伤。
1、骑电瓶车的人验伤下来，做了CT、X光，CT说没有异常、X光说有一根亮线，医生病例上写了“桡骨骨折？”，因为不确定，所以打了问号
2、电瓶车的人一直吵说她骨折了，一个星期后又做了X光，我问了她，她说结果写的是无异常，但就是骨折了。她是在我们小区摆地摊卖菜的，出事后一直都还在卖菜，看不出异常，我们问她可以调节了吧，她说伤筋动骨100天，还要养。
3、后来再联系，希望她把验伤单、病例给我们看一下，她女儿说不行，到时候了就会叫我们直接去交警队调节。我们说总归要去我们投保保险公司咨询一下，他们坚持说到时候直接去调节、保险公司赔多少是我们的事。之前她们碰到过类似事情，比这个轻，调节都要了5000块，然后就挂了。
4、我们是新驾驶员，第一次碰到这种状况，当时他的电瓶车没倒，因为是转弯，估计就是擦了把手和脚踏头上，看不出来，但我们因为没经验当时也没有拍照，现在手头上没什么资料，我们的车子保险公司已经定损了。
5、如果调节的话，交警的作用是什么？赔偿的法律依据是什么？我应该赔偿哪些？如果对方狮子大开口，该怎么应对？
唉，被这件事情搞得很烦，当时小区里有很多人帮我们说话，因为她边骑车子边和人说活，结果她速度快弯转大了就擦上了，当时有人帮我们说活，她就对帮我们说话破口大骂。
期待你的指导，谢谢了！

[ 本帖最后由 goingon 于 2011-8-26 16:19 编辑 ].