5楼欣恺的妈妈
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发表于 2010-12-14 14:49
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这段时间每星期都在报修这台净水器,也跟你一样的毛病,先是发现漏电,然后跳闸了。而且这个情况就是从上次换好管子,洗完水箱以后就出现了。修了两次,第一次来修是原来洗水箱的那个人,机器也没有打开,说是我家把插头插错了,因为我家三眼插座不够用,就转在了二眼上了。然后插在三眼上,显示不漏电了。过了几天,开始跳闸了,说明漏电量变大了。第二次修理约的是周日上午,结果到下午三点还没有人来,我又打电话给公司里,四点才来了人,不是原来的那个了。后来我问他为什么那么晚,他说原来到我家修机器的人吓的不敢来了,因为他搞不定我家的机器,所以临时求那个新人过来我家。而且他还说,你是不是在网上说我们公司了?我说是的,因为我说的都是事实。那个修机器的自己也说,他们公司都是一些掏浆糊的。然后他先说漏电基本上就是加热筒坏掉了,要帮我换一个。我说,你先怎么证明是加热筒坏了。本来好好的机器,上次你们弄了一下就漏电了。后来他把机器打开,我就看见机器内部管子上和内壁上都是水,还有一根管子在向外冒热气。那个修理工看了以后,说是上次那个修机器的根本没有把热气管接上去(就是那根冒热气的管子),那根管子的作用是把加热时产生的热气和沸腾时溢出的热水接到净水盒里。现在因为那根管子没有接好,造成漏水,滴在加热筒上,再造成漏电。他把那根管子接上,再用扎带扎好。我问他,会不会原来那个修理工把管子接好了,但在使用中,自己脱落了。他说不可能的,肯定他原来就没有装上去过,因为这根管子不受什么力的,就算正常使用,也不应该脱落。后来,他在填写修理单的时候,在上面写的是水管漏水造成漏电,我说不对,是水管没在安装造成漏电的。他说,我们一家公司的,不好把话写的这么明的,如果你不同意,你可以自己写上去。我就在单子上写了:维修人员不负责任,水管未安装,造成漏水漏电,这把客户的安全放在哪里?那个修理工看完以后,笑笑把单子收回去了。我觉得,我对申花水管家的服务已经绝望了,彻底无语了。.