1楼汪洋大海
(......)
发表于 2011-9-5 09:48
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当事双方的帖子都很长啊,其中的曲直我看帖子里也一时辨不清,我就想知道,那个试听费,试听前老师有没有告知,家长是否了解?这个当事人双方能否出来解释一下,有还是没有?
楼主啊,我谈一些我的经验,供你参考。
一般外面的机构,对于试听有几种情况:(不完全,但大体如此)
1 完全免费,两小时的课,试听的话可以呆足2小时。
2可以试听,不过有可能是半节课(比如原来是2小时的给你听1小时),如果你之后报了他的班,那么这堂课免费(后面1小时你可以继续听下去),然后费用从下一节课正式开始算。如果你试听1小时后不准备报班的,那么后面的1小时课也不能听了,而且得付前面1小时的钱(比如2小时100元的,那你付50元)。
3开头报名不给试听的,这往往多见于比较大型的机构,报名后,你正式上第一节课,上完后如果觉得不满意,可以退费,这一节算是免费的的,退费是完整地退给你的。不过过了第一节后,你就不能退费了。
另外,补充几点
关于家长试听,有些地方允许家长进去,有些则不允许,我个人意见,最好找可以家长进去听的,否则,有些事,孩子并不一定十分清楚,比如外教的口音,控班能力,素质水平等等,不一一发挥。除非你对所读机构和老师比较了解,可以放弃试听。
如果是前面所说的第三种情况,报名时最好用现金,不要刷卡,因为刷卡的话,退费很慢,要走个流程。
所有这些,家长应该事先了解清楚,老师也应该事先告知,另外,试听后报与不报,都是自由的,或许这次家长因为种种原因觉得不合适没有报,但老师的良好素质,专业素养可能会让家长成为潜在的客户,也很可能成为你的义务宣传者,所以,既然作为一个服务者,就应该拿出大度的气量,即使是受点委屈,也尽量少抱怨,否则对你的形象很不利,大家多点理解和沟通,和气生财。.