1楼angel_chen
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发表于 2011-10-26 13:04
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帖子好长，看的头晕了。大家还是能够用和谐商量的方式来解决问题比较好。我个人的看法是：
1、退费是可以的，可以按照行业的一个惯例，多少节课以内退费，客户也需要为商家考虑一下，毕竟收了学生就意味着这部分资源被占用，无法销售给其它客户
2、如果超出了课时，大家可以坐下来商量一个退费的比例，双方都各退让一步
3、关于学校的环境，家长在缴费前多考虑评估，如果不满意，尽量不要勉强，以免出现后续麻烦
4、学校对于教育环境、教育资源要负责，良好的学习环境和教育资源，对于家长或同学提出的不足能及时沟通，在资金和精力允许范围内。最大限度的解决，如果确实资金有问题，该分摊的成本还是要增加的，毕竟CPI的涨幅那么大
还是建议LZ和西瓜老师能够平和地沟通沟通，总能解决的。.
