发新话题
打印【有21个人次参与评价】

[其他] 儿童医学中心,令人气愤!!

儿童医学中心,令人气愤!!

令人气愤的事件再一次发生在我的身上,这次我绝对不再妥协。
        昨天(07年7月22日上午10时半)我带女儿到上海儿童医学中心做尿常规的检查(女儿有血尿,家族有肾炎)。因为看儿童医学中心的肾专科,每次都会开出多份尿常规化验单,用于跟踪尿样变化,所以每月或每两月都必须跟踪随访。检验科工号为:5453的女化验师未做任何镜检检查,把尿样丢弃在桶里,就将化验报告打印交给了我。当场我就质问她:一开始狡辩她帮我的女儿做过镜检(当时有3份尿样同时在化验,她扔了2份,的确做过1份镜检),可是在做唯一的那份镜检时,我女儿和另一患儿的化验报告已打印出来,只是仍在打印机上。被我当场揭穿谎言,于是她辩称一般情况下机器检测报告良好,他们就不必再人工做镜检。当我要求找领导时,坐在一旁的另一中年男子(后来才知道是检验科主任)只是轻描淡写地说了一声“让孩子再留个尿样。”天哪,这哪是一个接受过医学培训多年的医生说的话啊!一个人从喝水到能排泄岂能在短短的十分钟内完成,更何况是在夏天?于是我找总台要求投诉,后来来了当天的行政值班孙国*。听了我的投诉,他也说机器检测报告良好,一般不必再人工做镜检,除非有医生特别关照。当我要求拿出相关条列时,他无语;当我要他把他所说的话写下来时,他选择沉默。后来他把我带到化验科内,科室内有一女化验师一开始以为我女儿患的是肺炎,当得知是肾炎,她自言自语说了声“肾炎倒是要查的”。我很气愤,因为周日没有院领导,所以我让行政值班把领导联系电话给我时,这个检验科主任在我的纸上留下的都是他科室的电话。当我明确告诉他我不会找你时,他说就算你反映到上面,最终还是要我处理的。再我的一再要求下,行政值班孙国*才把今天的经过写了下来,让我下周自己找院领导。周围的患儿家长都义愤填膺,纷纷要我去电视台爆爆光。作为检验科,你们吝啬地不愿多花一分钟做个镜检,却让我们多花来回一个半小时的时间做了这么个不严密的化验。质问你们的良心,你们的报告到底有多少价值可供医生用于医学诊断??强调一下,至始至终,没有一个人出面向我打招呼。
之所以我这么气愤,是因为类似的情况也曾发生在06年12月17日的儿童医学中心。那天,也是化验科未做镜检就将报告给了我。可恶的是当天的报告红细胞还有隐血(25UL),女化验师(工号:0084)不做任何镜检,居然在“镜检红细胞”一栏中输入“0—2”。请问她是不是拍脑袋拍出来的啊?经投诉,医务科的宋伟*接待了我,让我的孩子重做一次化验,并承诺转告检验科主任。次日,检验科的一男主任给我来电,向我道歉,并声称一定会在科内开会批评她,而且扣她的奖金。我当场在电话中告诉他,钱就不必扣了,引起重视就可以了。我善良的我啊,倒头来还帮她说话,他们居然是这么个重视法。
       我现在很想知道,这个曾向我保证会汲取教训的科主任,经历昨天再一次发生在我身上的事件,他还能说什么?难道就是“让孩子再留个尿样“吗?
       这仅仅是我能看到的,也是我略懂的检查,还有多少我看不到的,也不懂的检查会存在怎么一个状况,我很是担心。经历了去年这一风波,每次化验我都充当“人民警察”这一角色,两眼死盯着整个操作,生怕有什么闪失耽误了治疗。
      今天就这一情况我向门办廖医生做了书面报告,我等着医院的答复。不过,我不接受检验科主任的电话道歉。.

TOP

总机不肯转到院长室,太心寒了!.

TOP

就是因为肾专科的周医生相当负责,不然的话我才不去呢!我们真的是弱势群体,投诉无门啊!.

TOP

回复 #26 峰峰妈妈 的帖子

打到卫生局,他们说儿童医学中心属交大医学院管.交大医学院说等收到我的书面报告后会转到儿童医学中心.当我问她会到一个什么层面的领导时,回答是老师放假了,我不清楚.再一次打到卫生局,把情况告诉他们,他们的回答是:"我建议你起诉医院,因为他们草菅人命."这样我被他们当皮球一样的踢了好多次.郁闷,气愤!.

TOP

回复 #28 天天_开心就好 的帖子

交大医学院就是以前的二医大.

TOP

谢谢各位BBMM,今天医院姓吴的院长给我来电,内容大概是:感谢你的来信,因为有人民来信让我们看到了管理上的不足.经核实,你所说的情况属实.检验科也有他们自己的理由,不管怎样,没按流程就是他们的不对,在此向你打个招呼.明天科主任会打电话过来的,希望你今后能继续指出我们的不足.天哪,今后还让我投诉啊!!!我当即回复他:我不接受科主任的电话道歉,因为在这之前给过机会了.现在我给你院的是书面报告,所以我要的是医院的书面答复.吴院长电话中表示同意,我倒要看看是怎么一个答复.交大医学管理部今天也会收到我的挂号信,等待着答复..

TOP

回复 #94 大明 的帖子

卫生局的老爷们才不理呢,让我直接找交大或起诉医院.我问他们若是他们的答复我不满意,我是否可以找你们?他们回答:上访是你们的权利,答复有限期为60个工作日.太气人了!.

TOP

民告官真的很难。我的投诉信(挂号信)到交大已经两天了,今天打电话询问有关资料还在他们的手上,他们答复我也是2个月内的期限。儿童医学中心吴院长周二上午同意给我的书面报告,至今还没收到,打过去是不可能转到院长室的,他们说他正在手术。也不知道是真是假?.

TOP

发新话题