西瓜，能支撑办学很不容易的，佩服！但总归是服务行业，要多一点点服务意识的。每个妈妈都可能会担心由于各种原因不能或不想继续学下去的，这就会产生退费矛盾。矛盾焦点本来是钱的多少问题，这可以商谈的，不管有没有合同。不过，如果把矛盾焦点搞成人人强词辩解外加暗讽一下来解气，就不好解决了。所以，不管妈妈们是真有缘由啊还是找借口啊想退费，只要认真想法解决就行了。要认真哟，让妈妈们感觉受到重视。如果太辛苦，建议不要摊子太大，身体很重要，尤其还有孩子需要照顾。做个优雅的妈妈，优雅的办学人......悄悄加一句，环境真的很重要哟。.

这个帖子真是码字多呀，不希望再有......了。.