‹‹ 上一主题 | 下一主题 ››
发新话题
打印【有2个人次参与评价】

[家居生活] 1号店买的田园牛奶变质怎么办(已经顺利解决了)

1楼棉絮 棉絮 (......) 发表于 2011-10-3 08:52  只看此人

1号店买的田园牛奶变质怎么办(已经顺利解决了)

9月28日在1号店帮妈妈买的田园牛奶,昨天我妈打电话给我说打开第一盒发现,上面一半是水样的液体,下面一办像豆腐花似的凝块.于是就怀疑这牛奶大概变质了.可是她把收货单据等已经扔掉了.现在不知该怎么跟1号店交涉了.请大家帮我出出主意.一共买了8盒,现在只开了一盒其他的不敢开了.
谢谢大家关心,昨天1号店已经派快递上门换货了.事情已顺利解决.

[ 本帖最后由 棉絮 于 2011-10-8 21:00 编辑 ].

TOP

2楼头上冒火的妈妈 头上冒火的妈妈 (一切从零开始) 发表于 2011-10-3 09:33  只看此人
再买一次啊，拿着发票去投诉前一箱变质.

TOP

3楼JUDY'S妈妈 JUDY'S妈妈 (看得最远的地方) 发表于 2011-10-3 10:35  只看此人
如果是网上订单完全可查的，如果是电话购买，对方也有发货数据可查。先联系下客服，让店方先确认那天发过田园牛奶，再告知情况。最好先小人后君子，录音通话过程，省的后面店家不认账。.

TOP

4楼CHENYUAN CHENYUAN (新年好运!) 发表于 2011-10-3 13:15  只看此人
把变质的东西留着，联系客服直接要求退货和赔偿。如果不理睬就直接打消费者投诉电话，曝光.

TOP

5楼小作作妈妈 小作作妈妈 (......) 发表于 2011-10-3 16:58  只看此人
啊，10月1日前我也买过，特价，打开没看过，以后一盒一盒打开看看，才敢吃呀.

TOP

6楼钊元妈妈 钊元妈妈 (天天有个好心情！) 发表于 2011-10-4 00:08  只看此人
我也碰到过一号店的一盒欧德堡的牛奶变质的， 直接丢了。
网上订购都有订单记录的，你要么试试投诉？.

TOP

7楼锦绣艳儿 锦绣艳儿 (高中3年再接再厉) 发表于 2011-10-4 09:51  只看此人
先找客服解决,不行的话直接投诉,把牛奶变质的照片拍好上传,等淘宝介入解决,基本胜率很高的..

TOP

8楼水清人静 水清人静 (......) 发表于 2011-10-4 15:11  只看此人

回复 7楼锦绣艳儿 的帖子

一号店不是淘宝店，也会介入吗？.

TOP

9楼棉絮 棉絮 (......) 发表于 2011-10-5 10:48  只看此人
我妈跟1号店的客服联系过了.目前答应这两天再派快递过来换货.我妈说态度1号店客服态度还挺好的..

TOP

10楼XGBB XGBB (老公的忙季开始了，累啊) 发表于 2011-10-5 16:27  只看此人
当然是拍下照片，然后打客服电话。1号店退换货还是挺快的。.

TOP

11楼简单的空间 简单的空间 (......) 发表于 2011-10-5 17:58  只看此人
偶也买了， 回头看看。.

TOP

12楼JIMMY 妈妈 JIMMY 妈妈 (......) 发表于 2011-10-8 17:20  只看此人
今天刚又买了6盒但愿不要中彩。.

TOP

13楼风中的云 风中的云 (天气又转好了) 发表于 2011-10-8 20:23  只看此人
原先买的欧德堡有1盒也是坏了 联系1号店直接退钱了
1号店处理还是不错的.

TOP

‹‹ 上一主题 | 下一主题 ››
发新话题