“好孩子”的售后服务特差，以后绝对不买好孩子品牌的东西
儿子现在快6岁了。儿童自行车，滑板车等买了不少。都是买的“好孩子”品牌的，本来以为大品牌应该有优质的服务。谁知马上就领教了他们傲慢的售后态度。
儿子的自行车掉了一个脚蹬，滑板车掉了几个零件，所以6.13我打了好孩子的热线电话报修，上门人工费用20-30元，零件费另算。我和孩子爸爸平时挺忙的，就向好孩子报修而没有自己去修。好孩子承诺3天之内维修师傅预约，7天之内上门维修。谁知从13日到今天（25日），我反复打好孩子热线电话4006260000和上海服务中心52261355n多次，23日晚上才有师傅来电话预约24日中午上门。
我要上班的，家里婆婆说家乡话听不懂普通话。我就给维修师傅留了一张纸条，请他来我家后用我家的座机给我打手机沟通情况。中午我一直都在等，一直没有人打我的手机。
“好孩子”上海售后服务中心有个王师傅，电话回访时问修好了没有。因为一直没有等到维修师傅的手机，我以为他没用上门。于是告诉服务中心王师傅，没有人来修。王师傅后来又来电话说已经修好了，还在电话里面象数落晚辈一样说“修都修好了，还说没有来人！”
我打电话回去问家里老人，老人说维修师傅没有带配件所以没有修好。我弄不清楚到底怎么回事，于是又打过去问王师傅，他这回说实话了。他说确实零件没有带，还说“我没有说修好了，我是说有人上门了”。还质问我“人家都上门了，你还打电话给我干什么？！”
真是莫名其妙一个人。他电话里面态度来得个差，象上级训下极一样，牛得很。我问要等多久才能修好，他才回答：有零件3天之内，没有零件15天之内。
整个联系的过程疙里疙瘩，给人一种无序和不被人尊重的感觉。一直认为要爱国，尽量买国货。但我们的国货确认伤我们国人的感情。
不好意思，表述得有点语无伦次。可能太气愤了，条理不够清晰。
[ 本帖最后由 chenxiaomeimei 于 2009-6-24 15:31 编辑 ].
