[其他] 求助移动梦网的问题

1楼亭萱 亭萱 (......) 发表于 2007-11-16 09:05 只看此人

求助移动梦网的问题

今天上网查询话费详单，居然发现有梦网服务，致电10086，n遍电话才有人接，非常生气，然后要求取消并返回话费，居然说取消不了，说是我自己订制的，关键是我从来没订过，我都不知道怎么回事，接电话的人也解释不清，只说已经受理，会24小时内反馈，我说这期间还是扣费怎么办？他也说不知道。这移动真是气死人了，我的电话号已经用了3年多了，第一次出现这种情况。.

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2楼happy.sandy happy.sandy (。。。。。。) 发表于 2007-11-16 09:27 只看此人

如果客服受理了,他们会联系你的.只要不是自己定制的,他们取消后,费用会在退还的..

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3楼亭萱 亭萱 (......) 发表于 2007-11-16 09:59 只看此人

现在的矛盾就在他们说我自己订制的，可是我根本就没订过的。不知道有没有地方查的。.

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