1楼爱俪儿妈妈
(......)
发表于 2009-2-2 23:41
只看此人
不懂如何报案，进不了保，伤心~~
买车2年了，撞过人也被人撞过，自认为对进保流程还是有点了解的，没想到这次栽在报案上，事情是这样的：
下楼时发现车头和车尾有凹坑，像是硬物从高空落下砸出的，我知道这是可以进保的，属于高空坠物，自己承担30%，所以上楼打了保险公司电话，并很快接到了定损员的电话，他说20分钟后在我的小区门口定损，于是我带好保单下楼开到小区口，定损员还提醒我要去报案。我笃定定的开到小区所属派出所，和民警说了情况，要求开张证明单，但是民警说这不是交通事故，只能开“接案回执”，回执上也有我报保险公司时一样的内容记载，我想都一样吧就拿回家了，后来想想有点不对就打电话给保险业务员，他说要开证明，不是“接案回执”，我再到派出所问民警，他说我移动了事故现场，他只能开“接案证明”，正确做法是我不动车，在现场打电话给110，警察到现场勘察后再到派出所开证明，当时心里很火警察就算到现场也看不出谁丢的东西，是什么东西，真官僚！晚上LG回来问他可不可以再报次110，LG说他同事上次也是这样，停在路边被人撞了，自己去派出所开证明，也开了张没用的纸，然后打了110重新报案，派出所说已有记录，后面那次报案不算的。唉~~真是不懂报案，白忙活一场，伤心，继续郁闷ING
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